Узнав о смерти жены, Дэвис решил купить шоколадные конфеты в автомате, но пачка застряла. Он не ощущал никаких чувств по поводу утраты и, пытаясь понять это, начал отправлять длинные письма в сервисную компанию по обслуживанию торговых автоматов. В этих письмах он подробно рассказывал о себе и своих отношениях с погибшей супругой.
Вскоре ему ответила менеджер фирмы по имени Карен. Параллельно Дэвис пришёл к выводу, что ему остро необходимо разобрать холодильник, сломать туалетную кабинку, уничтожить рабочий компьютер и разрушить собственный дом.